Política de envíos

Realizamos envíos a todo el mundo, cubriendo Norteamérica, Sudamérica, Europa, Asia, África, Oceanía y más. Utilizamos los servicios de las principales empresas de transporte internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma segura.

Precios de envío

Envío estándar: 7.99 €

Envío rápido: 12.99 €

Envío fraccionado

En ocasiones, podemos dividir el envío en 2, 3 o más envíos, dependiendo de los pedidos del cliente y la disponibilidad de stock. En caso de envío fraccionado, tenga en cuenta que los plazos de envío pueden variar para envíos posteriores.

Todos los pedidos se envían tras la confirmación del pago.

Plazos de envío y entrega

Envío estándar y plazo de entrega

Plazo de entrega: 7-20 días laborables 

48 horas (tiempo de procesamiento) + tiempo del transportista

Mantenemos un estricto control de calidad; el tiempo de procesamiento suele ser de 48 horas tras la confirmación del pago.

En caso de agotamiento de stock o problemas de talla, el envío puede retrasarse más de 4-5 días debido al tiempo que se tarda en contactar con los compradores y obtener la confirmación del reemplazo.

Nos esforzamos por mostrar la talla de cada artículo y solicitamos a nuestros clientes que consulten la tabla de tallas antes de realizar el pedido. De lo contrario, el envío podría retrasarse. Nos preocupamos por nuestros clientes y nuestra misión es ofrecerles productos y un servicio de la más alta calidad, permitiéndoles disfrutar de una experiencia de compra agradable, feliz y satisfactoria.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. En ocasiones, la empresa de transporte puede tardar de 1 a 2 días en actualizar el estado del seguimiento, así que vuelva a consultarla en 24-48 horas.

Nuestro equipo de envíos cualificado realiza un seguimiento de cada pedido e informa constantemente al cliente sobre el estado del envío.

Tenga en cuenta que, en caso de cambio de talla o color, los plazos de entrega pueden ser superiores a los habituales debido al proceso de comunicación con los clientes y la confirmación del cambio o reemplazo.

Días laborables

Los días mencionados son laborables, excluyendo fines de semana, domingos y festivos.

Empresa de Logística

Cada país utiliza un sistema logístico diferente, y los tipos de cooperación logística son los siguientes: Epacket, USPS, Yun Express, DHL eCommerce…

Impuestos según la política del país

El cliente es responsable de pagar todos los aranceles e impuestos que la aduana impone a los paquetes. Estos cargos están regulados por su país y nuestra tienda no puede mitigarlos.

1. El cliente deberá pagar los impuestos y aranceles según la política de su país. No nos hacemos responsables de los impuestos y aranceles generados en el país de destino del cliente.

2. Si el artículo se nos devuelve por no ser aceptado por el cliente, deduciremos los impuestos y aranceles que hayamos pagado al recibir la devolución y reembolsaremos el importe restante.

3. Si el cliente se niega a aceptar el paquete por problemas fiscales y nos devuelve el pedido, deduciremos los impuestos y aranceles pagados al recibir los artículos y reembolsaremos el importe restante.

4. Para devoluciones, indique el valor inferior y el número de RMA. Deduciremos los impuestos/aranceles que pagamos al recibir la devolución y reembolsaremos el resto.

Para consultas sobre la política de envíos, envíenos un correo electrónico