Política de devoluciones

Para poder devolver el artículo, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener la dirección de devolución y no devuelva el artículo a la dirección que figura en nuestro sitio web.

Correo electrónico

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria.

Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente.

Luego, contacta a tu banco. El proceso suele tardar un tiempo en publicarse.

Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos .

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se reembolsarán los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico.

Envío

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Serás responsable de pagar los gastos de envío de la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

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